Artikel 1 Definities

In deze algemene voorwaarden worden de navolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Gebruiker: CreationHub BV, de gebruiker van de algemene voorwaarden, verkoper. Opdrachtgever: de wederpartij van Gebruiker, koper. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Gebruiker en Opdrachtgever.

Artikel 2 Algemeen

Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Gebruiker en een Opdrachtgever waarop Gebruiker deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover hiervan niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Gebruiker voor de uitvoering waarvan Gebruiker gebruikmaakt van diensten van derden. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van toepassing. Gebruiker en Opdrachtgever zullen in dat geval nieuwe bepalingen overeenkomen ter vervanging, waarbij doel en strekking van de oorspronkelijke bepalingen zoveel mogelijk in acht worden genomen.

Artikel 3 Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen, in welke vorm ook, zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd. Een overeenkomst komt tot stand na ondertekening door beide partijen van een daartoe opgemaakte overeenkomst, dan wel na ontvangst en schriftelijke akkoordverklaring van de aanvaarding door Opdrachtgever van een door Gebruiker uitgebrachte offerte, of bij gebreke daarvan door de overhandiging door Opdrachtgever aan Gebruiker van het te bewerken product en/of relevante bescheiden die nodig zijn voor de opdracht. Indien de aanvaarding door Opdrachtgever afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Gebruiker daaraan niet gebonden, tenzij Gebruiker anders aangeeft. Door Gebruiker opgegeven levertijden zijn indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Prijzen in aanbiedingen zijn vermeld in euro’s, exclusief btw en andere overheidsheffingen, alsmede exclusief verzend-, vervoer-, reis- en verpakkingskosten, tenzij anders vermeld. Een samengestelde prijsopgave verplicht Gebruiker niet tot het uitvoeren van een gedeelte van de opdracht tegen een evenredig deel van de prijs. Indien Gebruiker met Opdrachtgever meerdere overeenkomsten sluit, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle volgende overeenkomsten. Indien een natuurlijk persoon namens of voor rekening van een ander een overeenkomst sluit, verklaart hij daartoe bevoegd te zijn en is hij hoofdelijk aansprakelijk. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst

Gebruiker zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en de op dat moment geldende wettelijke eisen. De wijze van uitvoering wordt door Gebruiker bepaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Gebruiker is gerechtigd werkzaamheden door derden te laten uitvoeren indien dit noodzakelijk is. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle benodigde gegevens, materialen en producten tijdig aan Gebruiker worden verstrekt. Indien deze niet tijdig worden verstrekt, is Gebruiker gerechtigd de uitvoering op te schorten en de daaruit voortvloeiende kosten in rekening te brengen. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie. Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens, tenzij deze voor Gebruiker kenbaar hadden moeten zijn. Gebruiker is niet gehouden aan een offerte indien sprake is van een kennelijke vergissing. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan Gebruiker volgende fasen opschorten totdat de voorgaande fase schriftelijk is goedgekeurd. Opdrachtgever vrijwaart Gebruiker voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 5 Zet-, druk-, film- en andere proeven

Opdrachtgever is gehouden ontvangen proeven zorgvuldig te controleren en deze met bekwame spoed gecorrigeerd of goedgekeurd te retourneren. Goedkeuring geldt als erkenning dat de voorafgaande werkzaamheden correct zijn uitgevoerd. Op verzoek vervaardigde proeven worden afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6 Aangeleverd materiaal en retentierecht

Opdrachtgever is verplicht vooraf kopieën te maken van aangeleverde informatiedragers. Verzending en opslag van materialen geschieden voor rekening en risico van Opdrachtgever. Gebruiker is gerechtigd aangeleverde zaken onder zich te houden totdat alle verplichtingen zijn voldaan.

Artikel 7 Wijziging van de overeenkomst

Wijzigingen of aanvullingen van de overeenkomst worden in onderling overleg overeengekomen en kunnen gevolgen hebben voor planning, prijs en kwaliteit. Gebruiker zal Opdrachtgever hierover tijdig informeren.

Artikel 8 Levering

Levering geschiedt af adres van Gebruiker, tenzij anders overeengekomen. Opdrachtgever is verplicht de zaken af te nemen bij levering. Indien afname wordt geweigerd, is Gebruiker gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van Opdrachtgever. Levertijden zijn indicatief en nimmer fataal. Gebruiker is gerechtigd in gedeelten te leveren en te factureren.

Artikel 9 Onderzoek en reclames

Opdrachtgever dient geleverde werkzaamheden binnen acht dagen te onderzoeken. Klachten dienen binnen vier dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. Indien een klacht gegrond is, zal Gebruiker de werkzaamheden herstellen of is aansprakelijkheid beperkt conform deze voorwaarden. Reclames over facturen dienen binnen veertien dagen te worden ingediend.

Artikel 10 Prijzen

Prijzen zijn exclusief btw, belastingen en bijkomende kosten. Bij verhoging van kostprijsfactoren met meer dan zes procent is Gebruiker gerechtigd prijzen aan te passen.

Artikel 11 Betaling

Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en rente verschuldigd. In geval van faillissement of surseance zijn alle vorderingen onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 12 Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde zaken blijven eigendom van Gebruiker totdat Opdrachtgever volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan. Opdrachtgever zal medewerking verlenen aan uitoefening van het eigendomsvoorbehoud.

Artikel 13 Incassokosten

Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever conform wettelijke staffels.

Artikel 14 Annulering

Bij annulering vóór aanvang van de uitvoering is Opdrachtgever tien procent van de overeengekomen prijs verschuldigd, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding. Annulering dient schriftelijk te geschieden.

Artikel 15 Opschorting en ontbinding

Gebruiker is bevoegd verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

Artikel 16 Teruggave zaken

Ter beschikking gestelde zaken worden na beëindiging van de overeenkomst geretourneerd of vernietigd, nadat is vastgesteld dat aan alle verplichtingen is voldaan.

Artikel 17 Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Gebruiker is beperkt tot het bedrag dat in de zes maanden voorafgaand aan het ontstaan van de aansprakelijkheid is gefactureerd, met een maximum van €10.000 per gebeurtenis. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.

Artikel 18 Vrijwaringen

Opdrachtgever vrijwaart Gebruiker voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten en garandeert dat aangeleverde bestanden vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 19 Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op Opdrachtgever op het moment van levering of zodra de zaken gereed liggen voor levering.

Artikel 20 Overmacht

In geval van overmacht is Gebruiker niet gehouden tot nakoming of schadevergoeding. Bij langdurige overmacht hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 21 Geheimhouding

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, tenzij verstrekking wettelijk verplicht is.

Artikel 22 Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Gebruiker geleverde werken blijven bij Gebruiker, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 23 Modellen

Getoonde modellen dienen slechts ter aanduiding. Afwijkingen in kleur geven geen recht op reclame.

Artikel 24 Geschillen

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Gebruiker.

Artikel 25 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 26 Deponering

Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en gepubliceerd op de website van Gebruiker. De laatst gepubliceerde versie is leidend.